Les solutions existantes permettent-elles d’avoir une bonne visibilité sur vos opérations ?

Une enquête menée par Statista a révélé que le plus grand défi pour les responsables de la supply chain mondiale était la visibilité (21,8 %) en 2018. C’est encore plus vrai aujourd’hui qu’il y a 5 ans.

Pour résoudre le défi de la visibilité, des concepts tels que la planification industrielle et commerciale (S&OP) et la tour de contrôle de la supply chain ont vu le jour. Après les nombreuses mises en places et utilisations, avons-nous aujourd’hui le recul nécessaire ? Quels sont leurs bénéfices et les limites de ces solutions ?

La planification industrielle et commerciale (s&op)

Gartner définit le S&OP comme un processus à horizon moyen terme : entre 3 et 18-24 mois. En s’attaquant aux questions essentielles à l’avance, les responsables de la planification s’assurent que toutes les tâches seront effectuées dans les délais et de manière rentable.

Ce processus combine les données de tous les départements : ventes, marketing, opérations, supply chain, service financier, etc. Chaque mois, les décisionnaires de chaque département se réunissent pour évaluer les performances de leur équipe, les recouper avec leurs KPI et, si nécessaire, ajuster leurs stratégies.

Les Control Towers

Gartner, une Control Tower est un concept né de l’association des individus, des processus, des données, de l’organisation et des technologies. Les Control Towers capturent et utilisent en quasi-temps réel les données opérationnelles issues de tout l’écosystème de l’entreprise pour fournir une visibilité accrue et améliorer le processus décisionnel.

L’idée est de capturer et d’utiliser les données pour obtenir une meilleure visibilité en temps réel et une analyse approfondie. Les responsables prennent ainsi de meilleures décisions à court et moyen termes, alignées sur les objectifs stratégiques de leur entreprise.

Ces solutions sont-elles encore pertinentes ?

Même si le S&OP et la tour de contrôle supply chain furent efficaces, ils ne sont plus aujourd’hui adaptés à la gestion de perturbations complexes et à la prise de décision rapide. 

Le S&OP fonctionne sur un horizon de 3 à 18 mois mais ne prend pas en compte les décisions à prendre à plus court terme, alors que l’offre et la demande fluctuent au jour le jour. En outre, le S&OP requiert beaucoup de temps et d’effort pour fournir une simulation correcte permettant une prise de décision efficace. 

D’autre part, la tour de contrôle de les control towers promettait une visibilité de bout en bout. En réalité, elle est limitée à certains maillons. Comme pour le S&OP, la tour de contrôle exige beaucoup de temps, ce qui impacte productivité et rentabilité. 

Face aux lacunes de ces solutions, les entreprises créent des jumeaux numériques pour s’attaquer efficacement au problème de la volatilité et rendre les chaînes d’approvisionnement agiles. Selon Forbes, le marché des jumeaux numériques augmentera de 40 %. Les fabricants s’alignent sur ces technologies pour améliorer leur prise de décision et la résilience de leur chaîne d’approvisionnement. Le moment est-il venu de passer à une meilleure solution ? 

Découvrez dans notre dernier livre blanc pourquoi le S&OP et les control towers peuvent être remplacés par une meilleure solution existante pour améliorer la visibilité.