Déjà très porteur et en pleine croissance, le e-commerce a connu lors du premier confinement, en seulement 3 mois l’équivalent de 10 ans de croissance selon Mckinsey & Company.

Avec la pandémie et la prépondérance du e-commerce, les mutations qui étaient déjà en cours se sont accélérées, amenant à une digitalisation et à une revue des processus sans pareil.

Sur un marché toujours plus instable, où les débouchés se font plus rares, comment satisfaire un client de plus en plus exigeant tout en maintenant ses coûts ? Comment la supply chain peut-elle délivrer une expérience client toujours plus exigeante ?

Nous vous dévoilons tout sur :

• La digitalisation pour mieux anticiper la demande
• Les bonnes pratiques pour vous lancer dans la course
• La résilience et visibilité